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Le responsable du traitement des données personnelles est ALFA IMMOBILIER S.à r.l., 27 rue Michel Rodange, L-4306 Esch-sur-Alzette, Luxembourg — RCS B166556. Pour toute question relative à vos données : info@alfa-immobilier.lu.

• Formulaires de contact et de demande (nom, e-mail, téléphone, message) : répondre à votre demande et assurer le suivi commercial.
• Demandes de visite et offres (identité, coordonnées, bien concerné, créneau souhaité) : organiser les visites et traiter les offres.
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Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard, et aucun profilage publicitaire n'est réalisé.

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : cookies non essentiels et communications marketing.
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Vos données sont accessibles aux collaborateurs habilités d'ALFA IMMOBILIER et à nos sous-traitants agissant sur instruction, notamment :

• Notre hébergeur et fournisseur d'infrastructure du Site.
• Notre logiciel de gestion immobilière (CRM) et le service d'annonces associé.
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels.
• Le cas échéant : notaires, banques, experts et autorités, lorsque la loi ou l'exécution du dossier l'exige.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Tout transfert hors de l'Espace économique européen est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Demandes de visite et d'offre non abouties : 3 ans.
• Estimations : 3 ans à compter de la demande.
• Clients et dossiers conclus : 10 ans (obligations comptables et légales).
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Cookies : voir la durée indiquée ci-dessous.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@alfa-immobilier.lu en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.lu.

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